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Téléphone, e-mail ou formulaire : l’atelier de Saint-Omer (Clécy) vous répond directement. Pas d’intermédiaire, c’est le technicien qui a votre voile entre les mains qui vous rappelle.
ou
Du lundi au vendredi, 9 h 30 – 17 h 30. Le plus rapide pour une question technique ou un point sur une intervention en cours.
Pour les devis, les photos d’une déchirure ou tout échange qui demande une pièce jointe. Réponse sous 48 h ouvrées.
14220 Saint-Omer (Clécy)
Suisse Normande, Calvados
Dépôt et retrait sur rendez-vous.
Décrivez votre besoin en quelques lignes, plus c’est précis, plus notre réponse le sera.
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Vos données ne sont jamais transmises à des tiers.
Ces trois raccourcis répondent à la grande majorité des demandes et vont plus vite qu’un e-mail.
Déposer une demande d’interventionChoisissez votre date de créneau en ligne
Suivre mon interventionÉtat d’avancement, devis et rapports
Consulter la FAQTarifs, délais, périodicité des contrôles
Une échéance serrée se règle en deux minutes au téléphone. Appelez-nous plutôt que d’écrire : nous verrons ensemble ce qu’il est possible de caler.
À Saint-Omer, sur les hauteurs de Clécy à quelques minutes des sites de vol du Calvados.
Altitude Révision
2 rue des Crêtes
14220 Saint-Omer (Clécy)
Calvados, Normandie
Accès : depuis Caen, N158 puis D562 direction Clécy (≈ 40 min). Stationnement gratuit devant l’atelier.
Lundi09:30 – 17:30Mardi09:30 – 17:30Mercredi09:30 – 17:30Jeudi09:30 – 17:30Vendredi09:30 – 17:30SamediFerméDimancheFermé
Dépôt et retrait de matériel sur rendez-vous, pendant les heures d’ouverture. Prévenez-nous par téléphone avant de passer.
La question qu’on nous pose le plus souvent. Quatre points à respecter, et votre colis part du bon pied.
Altitude Révision
2 rue des Crêtes
14220 Saint-Omer
France
Créez votre demande d’intervention en ligne avant d’expédier : vous obtenez une date de créneau garantie et un bon d’intervention à glisser dans le colis.
Voile pliée dans son sac de compression, secours et sellette séparés si concernés. Carton ou sac rigide, pas de sac plastique seul. Retirez les accessoires personnels.
Imprimez-le depuis votre espace client et placez-le en évidence dans le colis. Sans lui, l’identification de votre matériel prend du temps en plus.
Colissimo ou Mondial Relay avec numéro de suivi. À réception, nous vous confirmons l’arrivée du colis par e-mail dans la journée.
Par e-mail ou via le formulaire : 48 h ouvrées maximum, souvent le jour même. Par téléphone, vous nous avez en direct du lundi au vendredi de 9 h 30 à 17 h 30. Si personne ne décroche, c’est que l’atelier tourne, laissez un message, nous rappelons.
Inutile de nous écrire : votre espace client affiche l’état d’avancement en temps réel, réception du colis, contrôle en cours, devis à valider, expédition du retour. Vous y retrouvez aussi tous vos rapports au format PDF.
Nous préférons sur rendez-vous. L’atelier n’est pas une boutique : selon les jours, l’équipe est occupée. Un appel la veille suffit pour caler un créneau de dépôt ou de retrait.
Dès qu’un dommage nécessite une réparation hors forfait, nous établissons un devis, visible et validable depuis votre espace client. Vous recevez une notification par e-mail. Aucun travail supplémentaire n’est engagé sans votre accord.
Appelez-nous. Selon la période et la nature de l’intervention, nous pouvons parfois prioriser un dossier. C’est la seule demande pour laquelle le téléphone est nettement préférable à l’e-mail.
Oui. Nous suivons des flottes complètes d’écoles, de clubs et de professionnels, avec des conditions, un tarif préférentiel en fonction du nombre de voiles à réviser et un calendrier adapté aux périodes creuses. Écrivez-nous en sélectionnant l’objet « Professionnel, école ou club ».
Réservez votre créneau en ligne et choisissez votre date d’intervention. Le reste, on s’en occupe.
